Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Đầu tiên, Just Men chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn Just Men là nơi mua sắm trong thời gian qua, để Quý khách có trải nghiệm tốt nhất Just Men xin phép hỗ trợ đổi/trả sản phẩm nếu đạt các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm còn trong thời gian đổi/trả (7 ngày từ ngày nhận sản phẩm).
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng. Tem, tag và mã vạch không cắt rời, chắp vá.
• Quý khách chấp nhận đổi sang sản phẩm khác hoặc có giá trị bằng/cao hơn nếu sản phẩm vừa mua đã hết size phù hợp.
• Giá trị hàng hóa trên mã vạch chưa thay đổi trong vòng 1 năm.

Các trường hợp Just Men không hỗ trợ đổi trả:

• Sản phẩm không nằm trong ưu đãi Giảm giá từ 40% trở lên.
• Sản phẩm thuộc nhóm phụ kiện: thắt lưng, quần lót, vớ, giày, dép, túi xách, balo..

Đối với sản phẩm mua tại website:

• Đối với nội thành: Tối đa 3 ngày kể từ khi quý khách phát hiện ra lỗi và dưới 10 ngày nhận hàng. Just Men sẽ chịu hoàn toàn phí ship.
• Đối với khách tỉnh: Tối đa 5 ngày kể từ khi nhận được, sản phẩm lỗi Just Men chịu hàng toàn phí ship.

Lưu ý:

• Just Men chỉ hỗ trợ đổi trả 1 lần/sản phẩm.
• Sản phẩm mua giá ưu đãi nếu trong thời gian đổi trả đã hết chương trình sẽ trở về giá gốc được niêm yết.

2. Các bước thực hiện đổi trả

• Bước 1: Xác nhận tình trạng hàng đổi

• Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận tình trạng sản phẩm.

• Địa điểm đổi trả sản phẩm:

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của Just Men.